환불·청약철회
결제하신 금액, 어떻게 돌려드리는지 미리 알려드릴게요.
1. 청약철회가 가능한 경우
- 결제 완료 후 7일 이내, 청첩장을 한 번도 발행하지 않은 경우 전액 환불.
- 회사 귀책 사유로 정상 이용이 불가능한 경우 일/시간 비례 환불 또는 전액 환불.
- 광고된 기능과 실제 제공이 현저히 다른 경우.
2. 청약철회가 제한되는 경우 (전자상거래법 §17 ②)
- 청첩장을 1건 이상 발행하여 사용한 경우, 디지털 콘텐츠는 즉시 사용 가능한 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
- AI 크레딧을 차감하여 사용한 부분에 대해서는 환불이 어렵습니다(미사용 잔액은 환불 가능).
- 위 제한에 대비해 결제 전 무료 플랜으로 청첩장을 제작하고 실시간 미리보기로 결과물을 충분히 확인하실 수 있으며, 결제 화면에도 청약철회 제한 사실을 표시하고 있습니다(전자상거래법 §17 ⑥).
3. 환불 신청 절차
- support@dearpage.co.kr 으로 환불 사유와 결제일·결제번호를 보내 주세요.
- 영업일 기준 3일 이내 회신 드립니다.
- 승인 시 결제 수단(카드/계좌)으로 영업일 5–7일 이내 환불됩니다.
4. 자세한 약관
- 본 안내는 요약입니다. 자세한 내용은 이용약관 제5조·제6조를 참고해 주세요.
시행일 2026-05-01 · 최종 개정 2026-06-07